A maior parte de quem chama o escritório não é caso seu. E descobrir isso custa hora de advogado.

Num escritório com movimento, a maioria dos contatos que chegam pelo WhatsApp está fora da área de atuação ou não tem caso a patrocinar. Cada um consome de cinco a quinze minutos de alguém caro. No fim do mês são dezenas de horas gastas para chegar aos poucos casos que importam — e ainda assim o contato de sábado à noite só é lido na segunda.

Onde termina o agente e começa o advogado

Esta é a parte que costuma decidir a conversa, e por isso ela está aqui e não escondida num termo de uso. Análise de caso é ato privativo de advogado, e publicidade na advocacia tem regra própria. O agente foi escrito dentro dessas duas linhas:

• Toda avaliação de mérito e de chance de êxito fica com o advogado.
• Interpretação de lei e de decisão é do escritório — o agente coleta os fatos.
• Honorários são definidos pelo advogado, na consulta, caso a caso.
• Prazos de retorno, audiência e decisão são informados pelo escritório.
• Quem já tem advogado constituído é orientado a tratar diretamente com ele.

O agente entrega o caso organizado — fatos, prazo e documentos — e a manhã do advogado começa na análise, não na descoberta de que aquele contato nem era caso do escritório.

A configuração desta vertical segue as regras da OAB — o Código de Ética e Disciplina e o Provimento 205/2021 do CFOAB — e foi revisada por advogado antes de entrar no ar.

De onde vêm os casos que viram contratação

Vale para quem investe em mídia, mas vale ainda mais para quem vive de indicação — que é quase todo escritório. O nome de quem indicou fica registrado no contato, desde a entrada.

Passado um ano, isso responde a uma pergunta que praticamente nenhum escritório sabe responder: quais três ou quatro pessoas sustentaram a carteira. São exatamente as que mereciam um telefonema de agradecimento e nunca receberam, porque o dado não existia em lugar nenhum.