Enquanto você organiza a visita, o corretor concorrente já respondeu.
O interessado manda mensagem em três anúncios ao mesmo tempo — é assim que se procura imóvel hoje. Quem responde primeiro com informação completa não fecha por sorte, fecha porque a conversa já estava pronta enquanto os outros dois corretores ainda estavam confirmando se o imóvel seguia disponível.
Testar 7 dias grátisO agente entende o que o cliente busca antes da visita
Ele conversa como alguém da imobiliária — uma pergunta por vez, sem parecer formulário — e entrega para você já com tipo de imóvel, região, faixa de valor e prazo, prontos para marcar a visita certa.
Uma regra ele não quebra: não fecha negociação nem confirma disponibilidade sozinho. Imóvel muda de status rápido — número ou confirmação errada custa a visita e a confiança do cliente.
O que ele levanta antes de marcar a visita
- Tipo de imóvel — apartamento, casa, comercial.
- Se é para compra ou locação.
- Região de interesse e faixa de valor.
- Prazo em que a pessoa precisa se mudar ou decidir.
- Se já tem financiamento aprovado ou é à vista.
Do primeiro contato ao contrato fechado
Cada contato vira um card com responsável e data. As fases se ajustam ao jeito da sua operação trabalhar.
- 01Novo contato
Chegou pelo portal, indicação ou WhatsApp direto. O agente assumiu.
- 02Triado
Tipo de imóvel, região e faixa de valor levantados.
- 03Visita agendada
Data combinada para conhecer o imóvel.
- 04Proposta enviada
Condições na mão do cliente.
- 05Em negociação
Pediu ajuste de valor, prazo ou condição.
- 06Fechado
Contrato assinado — compra ou locação.
- 07Não seguiu
Sem verba, sem urgência, ou fechou com outro imóvel.
- 08A retomar
A decisão foi adiada. Volta quando fizer sentido buscar de novo.
A fase "A retomar" é a que mais rende em imóveis. Quem adiou a decisão volta — só que meses depois, quando ninguém mais lembra qual corretor mostrou aquele apartamento primeiro.
A proposta que você enviou e ninguém retomou
Entre a visita e a decisão passam semanas, às vezes meses: o cliente está comparando outros imóveis, esperando aprovação de financiamento, ou só amadurecendo a decisão. Isso é normal. O que custa caro é o corretor sumir junto — e a proposta de março morrer porque abril foi corrido.
Cada proposta enviada vira uma tarefa com data. O acompanhamento mostra há quantos dias cada uma está parada, que é o número que hoje não existe em lugar nenhum.
Um contrato recuperado por trimestre já paga anos de sistema. E é a venda mais barata que existe: o cliente já visitou, só precisava de alguém retomando.
De onde veio cada cliente fica registrado
Imobiliária vive de indicação e de portal — de cliente antigo, de indicação direta, de anúncio pago. Esse dado normalmente se perde entre o WhatsApp e a planilha de atendimento, e no fim do ano ninguém sabe dizer o que realmente trouxe contrato.
O agente pergunta a origem na entrada e ela fica no contato até o fechamento. Quando você quiser entender o que traz mais cliente, vai saber exatamente onde olhar.
Ver planosQuer entender melhor como isso funciona na prática?O que muda com um CRM de corretor de imóveis e por que a proposta de imóvel esfria detalham os dois lados desse processo.